Contact
Contact — France, Belgique, Suisse et Afrique francophone
Une seule adresse, à Mumbai. Aucun bureau, aucun stock et aucun distributeur francophone ne sont publiés.
À qui écrire
Siège : Gala Shrink Fit, Unit 404, 405 & 406, 4ᵉ étage, aile C, Eureka Tower, Mind Space, Malad (West), Mumbai 400064, Inde. Téléphone +91 7977750051, 7977750052 et 7977750056 ; mobiles 8879122705, 8879122716 et 8879004691.
Une consultation part vers info@galathermo.com ou support@galathermo.com. feedback@galathermo.com reçoit les réclamations, pas les demandes d'avant-vente.
La vente passe par agents, distributeurs, exploitants de réseau et OEM ; aucun n'est nommé pour l'Europe francophone ni le Maghreb. Le seul bureau publié hors de l'Inde est à Monterrey, au Mexique — ce n'est pas une implantation européenne. Écrire depuis Lyon, Liège, Lausanne, Alger ou Abidjan revient à écrire en Inde.
Les mêmes coordonnées figurent en anglais sur la page Contact Us du fabricant. Relevez d'abord l'organisme, la tension et l'année dans normes, essais et certifications : un rapport se réclame par sa portée, jamais par le mot « certificat ».
Ce qu'il faut joindre pour obtenir une réponse en un aller-retour
- Tension assignée
- U0/U et Um, en kV. Les kits de jonction et d'extrémité publiés couvrent 1,1 kV à 36 kV ; au-delà, dites-le dès la première ligne.
- Câble
- Isolant — XLPE, EPR ou papier imprégné —, nombre de conducteurs, section en mm², écran et armure.
- Jeu de barres
- Largeur et épaisseur de la barre en mm, nombre de barres par phase, longueur à isoler.
- Pose
- Intérieur ou extérieur. En extérieur, dites si le CCTP impose un allongement de la ligne de fuite : les jupes sont un article distinct.
- Quantité et destination
- Nombre de kits ou mètres de gaine, et le port de destination — pas seulement le pays.
- Norme et rapport attendu
- Le numéro et l'année. « Conforme aux normes en vigueur » ne se traduit par aucun rapport. Précisez ensuite : essai de type, routine sur le lot, ou les deux.
Avant d'écrire
- L'Inde vit à UTC+5:30 : 4 h 30 d'écart avec Paris, Bruxelles et Genève en hiver, 3 h 30 en été ; 4 h 30 toute l'année avec Alger et Tunis, 5 h 30 avec Dakar et Abidjan.
- Parti avant midi d'Europe continentale, un message arrive à Mumbai avant 16 h 30 ; parti à 17 h, il y est 21 h 30 en hiver.
- Écrivez en français. Les fiches techniques, les procès-verbaux et la réponse d'ingénierie vous parviendront en anglais.
- Gardez le nom de gamme anglais — Bustube, Insulcap — sans le traduire ; le vocabulaire FR/EN donne la correspondance.
- Aucun formulaire ici : ce site ne charge aucun JavaScript, et une adresse électronique se vérifie.
Ce que le fabricant ne publie pas, et qu'il faut donc demander
Les heures d'ouverture, l'existence d'un agent francophone, le délai de fabrication, le prix, la quantité minimale et la disponibilité en stock ne figurent dans aucun document publié, et ce site ne les reconstitue pas. Posez la question : tout passe par un devis nominatif.
Préparer la demande avant de l'envoyer
Deux pages font gagner l'aller-retour : la portée réelle des certificats, et la clause qui les exige.